Аналитика

кабинет madina · данные от 27.10 00:15 Сегодня · Вчера · 7 дней · 30 дней · 90 дней
свои даты
—
РазрезыВоронкаТоварыОбзор
Данные не обновляются. Молчат: Финансовые отчёты. Цифры ниже устарели — смотрите Здоровье.
Доступ к кабинету истёк. Не обновляются: finance. Заказы, товары и остатки при этом свежие. Чтобы продлить — выполните cabinet_auth link.

Этот период против предыдущего

Заказали
171 заказов
866 356 ₽ — на эту сумму; было 206 · ↓ 17% · вся Lamoda -4.8% — медленнее рынка
Продали
232 960 ₽
52 вещей выкуплено; было 418 108 ₽ · ↓ 44.3% · вся Lamoda -8.8% — медленнее рынка
Выкуп
28,8%
было 36,5% · ↓ 7.7 пункта · вся Lamoda -1.7% — медленнее рынка
Средний чек
4 087 ₽
было 5 650 ₽ · ↓ 27.7%

«Вся Lamoda» — динамика всей площадки за то же окно (2026-09-28 — 2026-10-25). Сравнивать можно проценты роста, но не сами суммы: площадка считает вещи, мы — заказы.

Почему не выкупили

Померил и отказался
147
92,5% всех невыкупов. Покупатель пришёл на пункт, взял вещь в руки и не забрал
Не дошёл до вещи
12
не доехало, отменили, не пришли за посылкой
Выкуплено
86
из 245 завершённых

Это главное различие в отчёте. Отказ на примерке лечится замерами, честным фото и описанием ткани — покупатель дошёл, посмотрел и не захотел. Скидка, смена площадки и претензии к доставке здесь не помогут: доставка свою работу сделала, и мы за неё заплатили дважды — туда и обратно.

Где отказываются чаще

РазмерЗавершеноОтказ на примеркеВыкуп
S1546,7%53,3%
M1442,9%57,1%

Размер, где отказываются заметно чаще соседних, — это не «плохие покупатели». Замеры в карточках заполнены, значит дело не в пустых полях, а в том, как размер садится: стоит сверить таблицу размеров с реальной вещью.

Выкуп по размерам

Скачать Excel Города в Excel
S
53,3%
57 заказов · возвратов 0 · отказов 6
M
57,1%
63 заказов · возвратов 2 · отказов 4
L
14,3%
39 заказов · возвратов 2 · отказов 4
3XL
66,7%
10 заказов · возвратов 0 · отказов 1
OneSize
0%
5 заказов · возвратов 1 · отказов 2

Красным — размеры с выкупом ниже 25 %. Если провал держится на одних и тех же размерах, дело в сетке: замеры в карточке не совпадают с тем, что приезжает.
Заказ с двумя разными размерами считается в обоих, поэтому сумма по строкам больше общего числа заказов за период.

Города

ГородЗаказовЗавершено ВыкупленоВыкупВыручка
Москва4718527,8%18 752 ₽
Санкт-Петербург155480%15 769 ₽

Выкуп — от завершённых заказов: едущие в знаменатель не входят.

Категории

КатегорииЗаказовЗавершено Выкуп
Нижнее белье8517мало данных
Платья и сарафаны3810мало данных
Домашняя одежда154мало данных
Брюки и комбинезоны112мало данных
Футболки и поло82мало данных
Спортивные костюмы72мало данных
Блузы и рубашки74мало данных
Купальники и плавки31мало данных

Разные категории — это по сути разные бизнесы: разброс выкупа между ними больше, чем между любыми двумя товарами внутри одной.

Способы доставки

Способы доставкиЗаказовЗавершено Выкуп
Пункты самовывоза Yandex141мало данных
LMExpress Москва, Лобненская74мало данных
LMExpress Москва, Юг 264мало данных
Экспресс-доставка LMExpress Краснодар30мало данных
Пункты самовывоза CDEK (с примеркой)30мало данных
Lamoda | Воронеж | б-р. Пионеров, д. 2730мало данных
Lamoda | Великий Новгород | ул. Ломоносова 20к130мало данных
Lamoda | Тула | пр-т Ленина, 6620мало данных
Lamoda | Самара | Ново Садовая,920мало данных
Lamoda | Новокузнецк | Бардина пр-т, 3820мало данных

Выкуп считается от завершённых заказов — как в таблице городов выше. Едущие сейчас в знаменатель не входят: их исход ещё не известен.

Оплата

ОплатаЗаказовЗавершено Выкуп
При получении992445,8%
СБП после примерки398мало данных
Долями (Т-Банк)143мало данных
LinkedLapayKitCard113мало данных
СБП63мало данных
LapayKitCard20мало данных

Самый сильный разрез в кабинете: предоплаченный заказ забирают заметно чаще, чем тот, за который ещё предстоит заплатить.

Что означают слова в этом сервисе
Пришло заказов
заказы, СОЗДАННЫЕ в выбранный период. Их исход ещё может измениться: часть едет, часть вернут.
Завершилось
заказы, у которых исход уже известен — выкуп, возврат, отказ или недоставка. Это ДРУГИЕ заказы: пришли они раньше, потому что от заказа до выкупа проходит около девяти дней. Складывать их с пришедшими нельзя.
Выкуп
доля выкупленных среди завершённых заказов. Знаменатель — только те, чей исход известен; едущие сейчас в него не входят, иначе выкуп занижался бы просто потому, что заказы свежие.
Выкуп из пришедших
на странице «Заказы» — доля выкупленных среди заказов, пришедших за период. Число всегда меньше: часть этих заказов ещё едет. Оба процента верны, но отвечают на разные вопросы.
Вещи и заказы
в одном заказе бывает несколько вещей. Товарные таблицы и деньги считают вещи, сводки по заказам — заказы. Поэтому два числа рядом почти всегда отличаются на единицу-другую — это не ошибка, а разные единицы. Раньше здесь стоял пример «отсюда 127 и 128 рядом», и таких чисел не было ни на одном экране: их искали и не находили.
Купили на
сколько заплатили покупатели за выкупленные вещи — до комиссии площадки. Это не то, что придёт на счёт.
Осталось нам
то же самое после вычета комиссии Lamoda. Именно эта сумма и есть наша выручка в отчётах площадки.
Вернулось на склад
статус «возврат». Девять из десяти таких заказов на деле — отказ на пункте: покупатель не забрал вещь, а Lamoda оформила возвратом. Настоящую причину показывает разбор на «Аналитике» — он смотрит не статус, а событие в истории заказа.
Услуги
то, что Lamoda берёт сверх комиссии: обработка отказов и возвратов, приёмка поставки, сбор платежей, продвижение, хранение. Приходят помесячным актом, а не с каждой продажей.
Комиссия
вознаграждение комиссионера — 42 % от согласованной цены. Согласованная цена выше той, что заплатил покупатель, на скидку Lamoda, поэтому в долях от выручки удержание выходит около 39 %. Это одно и то же событие, посчитанное от разных баз: 42 % — ставка по договору, 39 % — доля от наших продаж. К перечислению приходит ровно 58 % согласованной цены.